OS NOSSOS
SERVIÇOS
Reconhecidos no mercado pela excelência dos nossos serviços pós-venda, pela capacidade de resposta e pelos profissionais dedicados que integram a nossa equipa, disponibilizamos de forma totalmente personalizada os seguintes serviços:
Call Center Autodiagnóstico
A cada cliente é atribuído um código de acesso pessoal ao nosso Call Center de Autodiagnóstico. Sempre que necessário, a nossa equipa técnica especializada está disponível para apoiar no diagnóstico e na utilização dos equipamentos. Um serviço gratuito, exclusivo para clientes Brain Bee com equipamentos atualizados, porque acreditamos que a nossa responsabilidade não termina na venda.
Verificação de Equipamentos
Dispomos de técnicos especializados que realizam a verificação periódica de elevadores e compressores, seguindo as check-lists definidas pelos Fabricantes. A legislação portuguesa obriga à verificação anual destes equipamentos e nós tratamos de tudo, garantindo que a sua oficina está em conformidade legal. No final de cada intervenção, o cliente recebe um documento assinado pelo Técnico Responsável, a atestar que o equipamento foi verificado e se encontra em condições de segurança para operar. Rigor, tranquilidade e cumprimento da lei em cada visita.
Projetos e Layouts de Oficinas
Ajudamos a transformar espaços em oficinas eficientes. Desenvolvemos projetos personalizados em 3D para quem quer abrir uma nova oficina ou remodelar e expandir as instalações existentes. Mas o nosso apoio vai mais longe do que o desenho do espaço: analisamos as condições do pavimento, um fator crítico que muitas vezes é ignorado e que determina quais os elevadores que podem ser instalados em segurança. Disponibilizamos ainda os esquemas técnicos necessários para apoiar eventuais obras de adaptação, garantindo que tudo está correto antes de qualquer investimento. Com a nossa experiência, o cliente toma decisões informadas e evita erros que podem ser muito dispendiosos.
Assistência Técnica
O nosso compromisso começa antes da venda e não tem fim. Acompanhamos o cliente em todas as fases: demonstração, instalação, formação de utilização e assistência pós-venda. Somos certificados pelas marcas que representamos para intervenções dentro e fora de garantia, o que significa que, quando precisar de apoio técnico, está sempre a falar com quem realmente conhece o equipamento.
Formação de Especialistas
Desde 2005 que realizamos ações de formação técnica, nas nossas instalações e em todo o país. Com a criação do nosso Centro de Competências, demos um passo mais ambicioso: formar especialistas em mecatrónica automóvel, com cursos certificados, conteúdos atualizados e um formador com larga experiência real no setor. Uma aposta na qualificação contínua que disponibilizamos aos nossos clientes e a todos os profissionais que queiram evoluir.
