OS NOSSOS
SERVIÇOS
Reconhecidos no mercado pela excelência dos nossos serviços pós-venda, pela capacidade de resposta e pelos profissionais dedicados que integram a nossa equipa, disponibilizamos de forma totalmente personalizada os seguintes serviços:
Call Center Autodiagnóstico
A cada cliente é atribuído um código identificativo de acesso ao Call Center. Posteriormente é fornecido um código sempre que seja necessário aceder ao apoio técnico. Este serviço gratuito está disponível apenas para clientes Brain Bee com equipamentos atualizados.
Verificação de Equipamentos
Dispomos de técnicos especializados que realizam a verificação dos diversos equipamentos oficinais, obedecendo a check-lists dos fabricantes. Submetemos ao cliente um documento assinado pelo Técnico Responsável, em como o equipamento foi verificado e está em condições de segurança para operar.
Projetos e Layouts de Oficinas
Um serviço realizado em 3D para o cliente que pretende abrir a sua oficina ou para o cliente que quer remodelar, acrescentar novos equipamentos, outras secções, etc.
Assistência Técnica
O nosso cliente pode contar com apoio total pós-venda. Desde a demonstração, entrega e formação, à assistência pós-venda, o nosso compromisso é o de acompanhar o cliente em qualquer eventualidade. Estamos CERTIFICADOS pelas várias marcas para assistência dentro e fora de garantia.
Formação de Especialistas
Disponibilizamos Ações de Esclarecimento desde 2005, quer seja nas nossas instalações, quer seja no exterior. Damos valor à formação contínua dos nossos colaboradores. Achamos que a aprendizagem permite a evolução profissional e pessoal de qualquer ser humano, contribuindo para a motivação e concretização internas. Foi com este intuito que decidimos apostar num Centro de Competências virado para a formação de especialistas na área da mecatrónica, levando este conceito de formação contínua aos nossos clientes.
