Política de Privacidade
Introdução
HELDER – MAQUINAS E FERRAMENTAS LDA., 502173564, Rua da Granja, N 10 D, Cova das Faias, Apartado 491, 2420-397 Leiria.
A Política de Privacidade apresentada aplica-se exclusivamente à recolha e tratamento de dados pessoais efetuados pela HELDER – MAQUINAS E FERRAMENTAS LDA. e é complementar aos termos e condições mencionados em contratos de fornecimento, prestação de serviços ou outros similares.
Âmbito
O novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), aprovado pelo Parlamento Europeu em maio de 2016, encontra-se em vigor desde 25 de maio de 2018.
A HELDER – MAQUINAS E FERRAMENTAS LDA. está empenhada em proteger a privacidade dos seus clientes e dos utilizadores das suas plataformas digitais, com o objetivo de firmar o seu compromisso com a privacidade e proteção dos dados pessoais e ter uma conduta no estrito respeito e cumprimento da Lei de Proteção de Dados Pessoais.
Dados Pessoais
Dados pessoais correspondem a qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, direta ou indiretamente. Recolhemos dados pessoais aquando do registo no nosso website https://www.heldermaquinas.pt, quando solicita um produto, serviço ou informação, apresenta uma reclamação ou fornece uma opinião.
A HELDER – MAQUINAS E FERRAMENTAS LDA. procede à recolha dos dados pessoais necessários à sua atividade, normalmente para gestão da relação contratual de fornecimento de produtos e prestação de serviços e assistência ao cliente, tratando nesse âmbito dados como o nome, a morada, o número de telefone, o endereço de correio eletrónico, n.º contribuinte e dados relacionados com o histórico de compra, se aplicável.
Podemos também recolher os seus dados para divulgar novos produtos, serviços, ofertas especiais ou outra informação que acreditamos ser do seu interesse.
É garantido ao titular dos dados, o direito de acesso, atualização, retificação e remoção. Para tal contacte-nos utilizando o email geral@heldermaquinas.pt.
Tempo de Armazenamento
Sempre que não existam requisitos legais definidos, os dados serão armazenados pelo período mínimo necessário para concretização do objetivo que motivou a sua recolha.
Para efeitos de marketing e assistência ao cliente os seus dados serão conservados até 10 anos após o seu consentimento ou o seu último contacto. A qualquer altura pode anular o consentimento contactando-nos através do email geral@heldermaquinas.pt.
Segurança dos Dados
Com o objetivo de assegurar a segurança e integridade dos dados fornecidos pelos utilizadores do nosso website https://www.heldermaquinas.pt e plataformas digitais, implementámos as medidas necessárias que nos ajudam a manter a informação segura e atualizada.
Os dados consultados e os voluntariamente submetidos pelo utilizador são encriptados e armazenados de forma segura, sujeitos às medidas de segurança que consideramos fundamentais para sua proteção.
Apesar de todas as medidas estarem a ser tomadas, relembramos os nossos utilizadores da importância de ter o seu PC e browsers devidamente atualizados, ‘patches’ de segurança configurados, firewall ativa, antivírus e anti-spyware e certificar-se da autenticidade dos websites em que navega.
Cookies
“Cookies” são pequenas etiquetas de software armazenadas no seu computador através do navegador (browser) e que permitem otimizar a sua experiência de navegação e analisar a utilização global do website.
Os cookies são utilizados pela HELDER – MAQUINAS E FERRAMENTAS LDA. para:
– Recolher endereços IP dos utilizadores e, desta forma, poder personalizar as suas preferências de utilização;
– Obter informação estatística acerca do website, como por exemplo, distinguir novos utilizadores de utilizadores regulares.
Poderá sempre limitar ou restringir a admissão de cookies através das opções do seu navegador.
Cedência de Dados a Terceiros
Em determinadas situações, a HELDER – MAQUINAS E FERRAMENTAS LDA. poderá ceder dados pessoais a empresas terceiras para que estas proporcionem serviços em nosso nome. Quando tal acontece, averiguamos a idoneidade destas entidades e as garantias que oferecem a este nível, formalizando todas as condições em contrato com a referida entidade. A HELDER – MAQUINAS E FERRAMENTAS LDA. somente disponibiliza os dados estritamente necessários e será sempre responsável pelos dados que disponibiliza.
Adicionalmente, poderemos ter de ceder dados pessoais para fazer cumprir a lei, proteger ou defender os direitos de propriedade da HELDER – MAQUINAS E FERRAMENTAS LDA. ou atuar em situações urgentes de proteção e segurança dos dados dos nossos utilizadores, clientes e público.
Alterações à Política de Privacidade
A HELDER – MAQUINAS E FERRAMENTAS LDA. reserva-se no direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
A utilização do serviço constitui a aceitação destes termos e de quaisquer atualizações. Como tal, reveja periodicamente esta Política de Privacidade.
Contactos
A entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais é a HELDER – MAQUINAS E FERRAMENTAS LDA. Se tiver alguma questão acerca da nossa Política de Privacidade ou da informação que temos sobre si, deverá entrar em contacto connosco através do e-mail geral@heldermaquinas.pt ou por correio, através da morada Rua da Granja, N 10 D, Cova das Faias, Apartado 491, 2420-397 Leiria.
